Ein bedeutender Fortschritt für den Verbraucherschutz und die sprachliche Gleichstellung in Südtirol: Seit dem 1. August ist das Online-Portal „ConciliaWeb“ auch vollständig auf Deutsch verfügbar. Über diese Plattform der nationalen Kommunikationsaufsichtsbehörde AGCOM können Bürger ein verpflichtendes Schlichtungsverfahren einleiten, wenn es zu Konflikten mit Anbietern von Telefonie-, Internet- oder audiovisuellen Mediendiensten kommt. Bislang war dies nur auf Italienisch möglich, was für viele eine Hürde darstellte.
Erfolg nach bürgerschaftlicher Initiative
Der Anstoß für diese wichtige Neuerung kam von einem Bürger, der sich beim Amt für Landessprachen und Bürgerrechte über die fehlende deutsche Sprachversion beschwerte. Diese Beschwerde setzte eine Kette von Ereignissen in Gang: Der Fall wurde an den Landesbeirat für das Kommunikationswesen und von dort an die zuständige Behörde AGCOM in Rom weitergeleitet. Entscheidend war schließlich die schriftliche Intervention von Landeshauptmann Arno Kompatscher, woraufhin die AGCOM die Übersetzung des Portals in enger Kooperation mit dem Landesbeirat umsetzte. Der Landeshauptmann betonte, dass der Zugang zu wichtigen Schlichtungsverfahren für alle Bürger erleichtert und die sprachliche Vielfalt des Landes gestärkt werde. In naher Zukunft soll das Portal durch die Ergänzung von englischen und französischen Versionen weiter ausgebaut werden.
