BERLIJN - Er waait een frisse wind bij Deutsche Bahn AG (DB) onder de nieuwe CEO Evelyn Palla. Als duidelijk teken van een nieuwe start heeft Palla een nieuw hoofd communicatie en marketing aangesteld. Jens-Oliver Voß, een ervaren DB-manager met een lange staat van dienst, neemt deze strategisch belangrijke functie met onmiddellijke ingang over. Hij volgt Nicole Mommsen op, die het bedrijf in goed overleg verlaat.
Communicatie als centraal onderdeel van de herstart
De nieuwe benoeming is een van de eerste baanbrekende beslissingen van Palla en benadrukt het belang dat ze hecht aan het externe imago van de Groep. „De herlancering van de spoorweg is ook een communicatieve taak,“ benadrukte de CEO. Ze verklaarde dat communicatie een „zaak voor de baas“ is, omdat het cruciaal is voor het vertrouwen van de klant en de trots van de werknemers. In Jens-Oliver Voß vertrouwt ze op een bewezen expert die, nadat hij als journalist had gewerkt, sinds 2005 verschillende leidinggevende communicatiefuncties heeft bekleed bij Deutsche Bahn.
Tegelijkertijd bedankte de Raad van Bestuur nadrukkelijk het vertrekkende hoofd communicatie, Nicole Mommsen. In de afgelopen twee jaar heeft zij de afdeling opnieuw vormgegeven en gemoderniseerd. Met name de campagnes voor de algehele herinrichting van de Riedbahn droegen haar handtekening. Volgens Palla is echter besloten om de nieuwe start bij DB te ondersteunen met een verandering in de communicatie. Het nieuwe hoofd, Jens-Oliver Voß, kondigde aan dat de doelen van de nieuwe spoorwegbaas - minder bureaucratie, snellere beslissingen en meer klantgerichtheid - zouden worden weerspiegeld in het dagelijkse werk.
