BERLIN - Un vent nouveau souffle sur la Deutsche Bahn AG (DB) sous la nouvelle présidente du directoire Evelyn Palla. Signe clair d'un nouveau départ, Palla a nommé un nouveau directeur à la tête du département Communication et Marketing. Avec effet immédiat, Jens-Oliver Voss, un manager de longue date et expérimenté de la DB, reprend ce poste stratégiquement important. Il succède à Nicole Mommsen, qui quitte l'entreprise d'un commun accord.
La communication, élément central du redémarrage
Cette nouvelle nomination est l'une des premières décisions phares de Palla et souligne l'importance qu'elle accorde à l'image de marque du groupe. "Le redémarrage des chemins de fer est aussi une tâche de communication", a souligné la présidente du directoire. Elle a déclaré vouloir faire de la communication une "affaire de chef", car elle est déterminante pour la confiance des clients et la fierté des collaborateurs. En la personne de Jens-Oliver Voss, elle mise sur un expert confirmé qui, après avoir exercé une activité journalistique, a occupé depuis 2005 différentes fonctions de direction dans le domaine de la communication pour les chemins de fer.
Parallèlement, le conseil d'administration a expressément remercié la responsable de la communication sortante, Nicole Mommsen. Au cours des deux dernières années, elle a réorienté et modernisé le service. Les campagnes pour la rénovation générale de la Riedbahn, en particulier, portaient sa signature. Mais il a été décidé d'accompagner le nouveau départ de la DB d'un changement au niveau de la communication, selon Palla. Le nouveau directeur, Jens-Oliver Voß, a annoncé que les objectifs de la nouvelle directrice des chemins de fer - moins de bureaucratie, des décisions plus rapides et une plus grande orientation client - se refléteraient dans le travail quotidien.
