Automobilisten in Italië kunnen in de toekomst automatische compensatie verwachten als ze vertraging oplopen op de snelweg door files of wegwerkzaamheden. In een interview met de omroep Tgcom24 Nicola Zaccheo, een vooraanstaand vertegenwoordiger van de snelwegexploitanten, legde de details uit van een nieuw systeem dat het eerste in Europa is dat gebruik maakt van het principe van de Betalen-per-gebruik consequent geïmplementeerd. Het basisidee is dat iedereen die een infrastructuur niet kan gebruiken zoals gepland door aanzienlijke vertragingen, niet de volledige prijs moet betalen.
Gespreide terugbetaling afhankelijk van de vertraging
Het systeem maakt onderscheid tussen twee hoofdoorzaken van vertragingen. Op het gebied van wegwerkzaamheden geldt de regeling al voor korte afstanden van minder dan 30 kilometer om met name forenzen te ontlasten - in dit geval wordt compensatie betaald ongeacht de verloren tijd. Voor langere wegwerkzaamheden van meer dan 50 kilometer wordt compensatie betaald voor vertragingen van minstens 15 minuten.
Voor onvoorziene verkeersopstoppingen gelden andere criteria. Als je maximaal een uur in de file staat, krijg je 50 procent van het tolgeld terug. Bij extreme vertragingen van meer dan drie uur is zelfs een volledige terugbetaling van 100 procent voorzien.
Gecentraliseerde verwerking via app
De implementatie moet zo eenvoudig mogelijk zijn voor gebruikers. Een centrale app, die voor alle concessiehouders van snelwegen geldt, zal de terugbetalingen automatisch verwerken. Automobilisten hoeven dus niet zelf actie te ondernemen om hun claims geldend te maken. Voor gebruikers van het elektronische tolsysteem Telepass het proces nog naadlozer: de credits worden direct in hun systeem berekend zonder dat er een aparte app nodig is. Dit is een belangrijke stap in de richting van een eerlijker en gebruiksvriendelijker tolsysteem in Italië.
