Les automobilistes italiens pourront à l'avenir compter sur une indemnisation automatique s'ils sont ralentis sur l'autoroute par des embouteillages ou des travaux. Dans une interview accordée à la chaîne Tgcom24 Nicola Zaccheo, l'un des principaux représentants des exploitants d'autoroutes, a expliqué les détails d'un nouveau système qui, dans toute l'Europe, est le premier à appliquer le principe du Paiement à l'utilisation de manière conséquente. L'idée de base est la suivante : celui qui ne peut pas utiliser une infrastructure comme prévu en raison de retards importants ne doit pas non plus en payer le prix fort.
Remboursement échelonné en fonction du retard
Le système distingue deux causes principales de retards. Dans le cas des chantiers, le système s'applique déjà aux courts trajets de moins de 30 kilomètres, afin de soulager notamment les navetteurs - dans ce cas, le remboursement a lieu indépendamment du temps perdu. Pour les tronçons de chantier plus longs, de plus de 50 kilomètres, l'indemnisation est accordée à partir d'un retard d'au moins 15 minutes.
Les critères sont différents en cas de blocage imprévu du trafic. Dans ce cas, une indemnisation est prévue à partir d'une certaine durée : si l'on reste bloqué jusqu'à une heure dans les embouteillages, on obtient un remboursement de 50 pour cent du péage. En cas de retard extrême de plus de trois heures, un remboursement complet de 100 pour cent est même prévu.
Traitement centralisé via une application
La mise en œuvre doit être extrêmement simple pour les utilisateurs. Une application centrale, valable pour tous les concessionnaires d'autoroutes, gérera automatiquement les remboursements. Les automobilistes n'auront donc pas besoin d'agir eux-mêmes pour faire valoir leurs droits. Pour les utilisateurs du système de télépéage Telepass le processus est encore plus transparent : les crédits sont facturés directement dans leur système, sans qu'il soit nécessaire d'utiliser une application séparée. C'est un pas important vers un système de péage plus juste et plus convivial en Italie.
