De ongekende class action rechtszaak tegen de online boekingsaanbieder Booking.com heeft in Europa veel weerklank gevonden. Op het platform www.mybookingclaim.com Alleen al in Italië hebben meer dan 10.000 hotels zich aangemeld om een schadevergoeding te eisen. De rechtszaak, die wordt gesteund door verenigingen zoals de Italiaanse Federalberghi en de Zuid-Tiroolse vereniging van hoteliers en herbergiers (HGV), is gericht tegen de zogenaamde beste prijsclausules die Booking.com jarenlang aan zijn partners heeft opgelegd.
Deze controversiële „pariteitsclausules” dwongen hotels om op hun eigen website geen goedkopere tarieven aan te bieden dan op het boekingsplatform. Volgens een uitspraak van het Europese Hof van Justitie op 19 september 2024 zijn deze praktijken in strijd met het EU-mededingingsrecht. Alessandro Nucara, directeur-generaal van Federalberghi, benadrukte dat hoteliers al lange tijd te lijden hebben onder oneerlijke voorwaarden en nu gerechtigheid eisen.
Om het voor hotels die momenteel het zomerseizoen doormaken gemakkelijker te maken om deel te nemen, is de uiterste inschrijfdatum verlengd tot 29 augustus 2025. De actie, die wordt gecoördineerd door de stichting „Hotel Claims Alliance“, is gratis voor deelnemende etablissementen omdat deze wordt gefinancierd door gespecialiseerde fondsen. De actie is bedoeld om een duidelijke boodschap af te geven: Misbruik op de digitale markt wordt niet langer getolereerd.
