Castellammare di Stabia - „Goedenavond, ik ben minderjarig. Het gaat niet om een strafbaar feit, maar om iets psychologisch.“ Met deze woorden begon om 20.20 uur een dramatisch telefoongesprek tussen een 14-jarige jongen en het operatiecentrum van de Carabinieri in Castellammare di Stabia.
De tiener, die aan een zware depressie leed als gevolg van problemen op school, met vrienden en met zijn ouders, bevond zich op dat moment op de rotsen bij de zee. Hij zocht geen uitweg, maar riep in zijn nood om hulp. De dienstdoende vice-brigadier, zelf vader van twee kinderen, onderkende onmiddellijk de ernst van de situatie. Naast de uitzonderlijke psychologische situatie was er ook een reëel gevaar dat de jongen van de klif zou kunnen glijden.
Een reddend gesprek
De agent toonde vervolgens een uitzonderlijk inlevingsvermogen. Hij luisterde aandachtig naar de 14-jarige, velde geen oordeel en probeerde zich in hem te verplaatsen. Tegelijkertijd hield hij het nodige overzicht en waarschuwde hij een radiopatrouille, die onmiddellijk op weg ging naar de kust.
Terugkeren naar veiligheid
Terwijl het gesprek voortduurde en de jongen steeds meer overmand werd door schaamte en angst, wist de vice-brigadier hem te kalmeren. Hij haalde de jongen over om de gevaarlijke rotsen te verlaten en naar de muziektent in het plaatselijke stadspark te gaan.
De agent hield precies 7 minuten en 33 seconden contact en stond de jongen niet toe van onderwerp te veranderen. Hij benadrukte het belang van ouders en sprak vanuit zijn eigen ervaring als vader. Hij bleef aan de lijn totdat de gearriveerde politiepatrouille de jongen veilig had opgehaald. Na een kort bedankje van de 14-jarige en het sein veilig van de collega's ter plaatse, beëindigde de plaatsvervangend brigadier het gesprek. De jongen werd vervolgens veilig overgedragen aan zijn ouders.
